Terakhir diperbarui: 19 Oktober 2026
Halaman ini menjelaskan bagaimana pesanan di aqubeta.com dikemas dan dikirim.
1. Wilayah dan Asal Pengiriman
Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia. Pesanan dikirim dari Gudang Jateng 2 Aqubeta, Dukuh Dlingo RT.4/RW.1, Peganjaran, Kec. Bae, Kab. Kudus, Jawa Tengah 59327.
2. Kurir
Saat ini tersedia J&T Express, Lion Parcel, JNE, dan POS Indonesia. Pilihan kurir dapat bertambah. Layanan yang tampil di halaman pembayaran bergantung pada alamat tujuan dan berat paket.
3. Ongkos Kirim
- Ongkos kirim dihitung otomatis di halaman pembayaran berdasarkan berat paket, alamat tujuan, dan kurir yang Anda pilih.
- Berat yang dihitung adalah berat produk ditambah berat pengemasan (kardus dan pelindung): +100 gram untuk total produk di bawah 4 kg, dan +400 gram untuk total produk 4 kg atau lebih.
- Tarif berasal dari kurir dan dapat berubah sewaktu-waktu.
4. Waktu Proses dan Estimasi Tiba
- Pesanan diproses dalam 1-2 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi. Hari kerja: Senin-Sabtu.
- Estimasi lama pengiriman mengikuti layanan kurir yang dipilih dan hanya perkiraan, bukan jaminan.
- Nomor resi dikirim melalui WhatsApp setelah paket diserahkan ke kurir.
5. Alamat Pengiriman
Pastikan alamat, kode pos, dan nomor telepon penerima benar. Kesalahan data dari pembeli yang menyebabkan paket gagal terkirim atau tertahan, termasuk biaya kirim ulang, menjadi tanggung jawab pembeli.
6. Penerimaan Paket
- Periksa kondisi paket saat diterima. Kami menyarankan merekam video saat membuka paket (unboxing) sebagai bukti bila terjadi masalah.
- Bila paket rusak, basah, atau tidak sesuai, ikuti langkah klaim pada Kebijakan Pengembalian.
7. Keterlambatan
Keterlambatan akibat kurir, cuaca, hari libur, atau keadaan di luar kendali kami berada di luar tanggung jawab Aqubeta. Kami akan membantu menelusuri paket bersama kurir.
Hubungi Kami
Aqubeta
Alamat kantor: Jl. Prof. Soedarto, Tembalang, Semarang
Gudang pengiriman: Gudang Jateng 2 Aqubeta, Dukuh Dlingo RT.4/RW.1, Peganjaran, Kec. Bae, Kab. Kudus, Jawa Tengah 59327
WhatsApp: +62 851-5631-0046
Email: info@aqubeta.com